Gestión de renovaciones y retenciones
Fortalece la lealtad de tus clientes y asegura su continuidad. Ofrecemos estrategias efectivas y personalizadas para mantener tu base de clientes activa y en crecimiento.
¿Qué necesidades resuelve este servicio?
- Alta tasa de cancelación y baja renovación de clientes: Aborda el desafío de mantener a los clientes activos y comprometidos, reduciendo la tasa de cancelación y aumentando las renovaciones.
- Comunicación ineficaz con la base de clientes: Soluciona problemas en la comunicación regular y significativa con los clientes, proporcionando contenido de valor que fortalezca su relación con la marca.
- Gestión ineficiente de la base de datos de clientes: Ofrece estrategias para identificar y abordar a los clientes en riesgo de cancelación, mejorando la retención.
¿Qué incluye este servicio?
Comunicación continua a través de canales de la marca, como newsletters y mensajes directos, para mantener a los clientes informados y comprometidos.
Generación de ideas y creación de contenido de valor que resuene con la base de clientes y fomente su lealtad.
Generación de ideas y creación de contenido de valor que resuene con la base de clientes y fomente su lealtad.
Administración y análisis de la base de datos de clientes para identificar aquellos con mayor riesgo de cancelación y desarrollar estrategias de acercamiento personalizadas.
Creación de reportes mensuales que reflejen el estado de la base de clientes, incluyendo crecimiento, reducción y tasas de retención.
¿Qué es este servicio?
Un servicio recurrente enfocado en la gestión proactiva de renovaciones y retenciones, diseñado para maximizar la lealtad de los clientes y asegurar una base de clientes activos y satisfechos.
¿Qué NO es este servicio?
No es un servicio de soporte al cliente general, sino una gestión específica enfocada en la retención y renovación de clientes a través de comunicación estratégica y análisis de la base de datos.
¿A quién le puede funcionar este servicio?
- Empresas que buscan mejorar la retención y la lealtad de los clientes a través de una gestión efectiva y continua.
- Negocios interesados en desarrollar y mantener una comunicación valiosa y regular con su base de clientes.
- Organizaciones que necesitan una estrategia proactiva para identificar y prevenir la cancelación de clientes.
Precio del servicio de
Requisitos
- Acceso a la base de datos de clientes y a los canales de comunicación de la marca.
- Información sobre los productos o servicios ofrecidos y la estrategia actual de retención de clientes.
- Colaboración para la implementación y seguimiento de las estrategias de retención.
Garantías
Garantizamos un enfoque personalizado y estratégico en la retención de clientes, proporcionando comunicación efectiva y análisis detallados para mantener y aumentar tu base de clientes.
¿Estás interesado en este servicio pero necesitas más información?
Escríbenos y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto para atenderte
