Entregable 01
Arquitectura de la base
Estructura por área/proceso, jerarquía y taxonomía de contenidos.
Servicio por proyecto · Digitalización · People Ops
Digitalización de manuales operativos
Convertimos tus procesos y estándares en manuales digitales vivos: una base de conocimiento centralizada, con formato consistente, búsqueda y un proceso para mantenerla actualizada — accesible para todo el equipo, siempre vigente.
Equipo / proceso en operación
Desde
US$1,600/proyecto
Duración
4–6 sem
Alcance
Base de conocimiento
El problema
Lo que cuesta operar sin manuales vivos
El conocimiento vive en personas y en documentos sueltos que nadie actualiza.
01
Conocimiento disperso
Procedimientos en archivos, chats y cabezas, imposibles de encontrar.
02
Versiones desactualizadas
Nadie sabe cuál es la versión vigente de cada procedimiento.
03
Onboarding lento
Capacitar a alguien nuevo toma demasiado por falta de guías claras.
Entregables
Qué incluye
Una base de conocimiento operativa, consistente y mantenible.
Entregable 02
Plantillas de manual
Formato consistente para procedimientos, políticas e instructivos.
Entregable 03
Migración de procesos clave
Pasamos a digital los procedimientos prioritarios identificados.
Entregable 04
Búsqueda y acceso
Configuración para que el equipo encuentre lo que necesita rápido.
Entregable 05
Proceso de actualización
Responsables, ritmo y control de versiones para mantenerla viva.
Entregable 06
Documentación y capacitación
Guía de uso y entrenamiento del equipo.
Proceso
Cómo lo ejecutamos, paso a paso
El ciclo de transformación digital de Stactory: evaluar, recomendar, configurar, migrar y capacitar.
1
EVALUAR
Evaluamos el escenario actual
Cómo se trabaja hoy, qué información existe y dónde están las fricciones.
2
RECOMENDAR
Recomendamos alternativas
Definimos qué digitalizar y la herramienta adecuada a tu contexto y presupuesto.
3
CONFIGURAR
Configuramos la digitalización
Arquitectura de la base, plantillas, migración de procesos prioritarios, búsqueda y control de versiones.
4
MIGRAR
Migramos lo necesario
Cargamos la información clave y dejamos el sistema funcionando con datos reales.
5
CAPACITAR
Capacitamos al equipo
Entrenamos a los responsables para operar y mantener la solución con autonomía.
Resultados
Resultados esperados
Procedimientos claros, encontrables y siempre vigentes.
−63%
Tiempo de onboarding
1
Fuente única de procedimientos
Vigente
Control de versiones
−
Dependencia de personas clave
Cifras referenciales · el resultado real se define con la línea base de tu operación.
Inversión
Alcance e inversión
Digitalización de principio a fin, con cierre definido.
Inversión desde
US$1,600 / proyecto
- ✓ Arquitectura de la base de conocimiento
- ✓ Plantillas de manual consistentes
- ✓ Migración de procesos prioritarios
- ✓ Búsqueda y permisos de acceso
- ✓ Proceso de actualización y versiones
- ✓ Documentación y capacitación
No incluye el costo de la herramienta de base de conocimiento/wiki (p. ej. Notion, Confluence) ni hosting. Se recomienda según tu contexto y la contrata la empresa.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Qué no incluye el servicio?+
No incluye el costo de licencias, suscripciones, hosting ni dispositivos necesarios para operar la digitalización. Recomendamos la herramienta de documentación adecuada y la contrata la empresa.
¿Tengo que usar un software específico?+
No. Recomendamos la herramienta más adecuada a tu contexto y presupuesto, y aprovechamos lo que ya uses cuando es posible.
¿Incluye la operación recurrente?+
No. Dejamos la digitalización funcionando; la operación continua la realiza tu equipo o se contrata aparte.
¿Qué pasa cuando termina el proyecto?+
Te entregamos el sistema funcionando, la documentación y la capacitación. Queda operando y es tuyo.
Empieza por el conocimiento
Hagamos tus manuales un activo vivo y encontrable
Agenda un diagnóstico de digitalización: definimos qué procesos documentar primero.