Entregable 01
Reserva de citas
Agenda digital con disponibilidad, confirmación y reprogramación.
Servicio por proyecto · Digitalización · Customer Success Ops
Digitalización de atención al cliente
Ordenamos la atención de tus servicios en un solo sistema: reserva de citas, historial del cliente, comunicación, suscripciones y alertas — sin depender de mensajes sueltos.
Equipo / proceso en operación
Desde
US$1,250/proyecto
Duración
3–5 sem
Alcance
Atención de servicios
El problema
Lo que cuesta atender sin sistema
Cuando todo vive en chats y agendas sueltas, se pierden citas, datos y clientes.
01
Citas y agenda manuales
Reservas por mensajes, con dobles reservas, olvidos y reprogramaciones.
02
Sin historial del cliente
No hay registro de interacciones, consumo ni preferencias para dar continuidad.
03
Comunicación dispersa
Recordatorios y avisos manuales que se olvidan o llegan tarde.
Entregables
Qué incluye
Un sistema de atención de servicios ordenado y operativo.
Entregable 02
Historial del cliente
Ficha con interacciones, servicios y datos relevantes centralizados.
Entregable 03
Comunicación y recordatorios
Mensajes y recordatorios automáticos antes y después de cada cita.
Entregable 04
Suscripciones y planes
Gestión de membresías o servicios recurrentes, cuando aplica.
Entregable 05
Alertas operativas
Avisos de vencimientos, seguimientos pendientes o eventos clave.
Entregable 06
Documentación y capacitación
Guía y capacitación para operar el sistema con autonomía.
Proceso
Cómo lo ejecutamos, paso a paso
El ciclo de transformación digital de Stactory: evaluar, recomendar, configurar, migrar y capacitar.
1
EVALUAR
Evaluamos el escenario actual
Cómo se atiende hoy, cómo se reservan citas y qué información del cliente existe.
2
RECOMENDAR
Recomendamos alternativas
Definimos la herramienta de reservas/atención adecuada a tu servicio y presupuesto.
3
CONFIGURAR
Configuramos la digitalización
Agenda, fichas de cliente, comunicación automática, suscripciones y alertas.
4
MIGRAR
Migramos lo necesario
Cargamos clientes y servicios, y dejamos la operación funcionando.
5
CAPACITAR
Capacitamos al equipo
Entrenamos al equipo de atención para operar y sostener el sistema.
Resultados
Resultados esperados
Una atención más rápida, ordenada y sin clientes perdidos en el camino.
−70%
Tiempo en gestionar citas
100%
Citas y clientes registrados
−50%
Inasistencias por recordatorios
1
Sistema único de atención
Cifras referenciales · el resultado real se define con la línea base de tu operación.
Inversión
Alcance e inversión
Digitalización de la atención de servicios, con cierre definido.
Inversión desde
US$1,250 / proyecto
- ✓ Reserva de citas y agenda digital
- ✓ Historial y ficha del cliente
- ✓ Comunicación y recordatorios automáticos
- ✓ Suscripciones / planes (si aplica)
- ✓ Alertas operativas
- ✓ Documentación y capacitación
No incluye el costo de suscripción del software de reservas/CRM/mensajería, hosting ni dispositivos. Se recomiendan según tu contexto y los contrata la empresa.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Qué no incluye el servicio?+
No incluye el costo de suscripciones de las herramientas (reservas, CRM, mensajería), hosting ni dispositivos. Recomendamos las adecuadas y las contrata la empresa.
¿Se integra con WhatsApp u otros canales?+
Recomendamos e integramos los canales y herramientas adecuados a tu operación cuando es posible.
¿Sirve para cualquier servicio con citas?+
Sí. Se adapta a clínicas, estudios, academias, talleres y negocios de servicios con agenda y clientes recurrentes.
¿Qué pasa cuando termina el proyecto?+
Queda funcionando y es tuyo, con documentación y capacitación para operarlo.
Empieza por tu atención
Ordenemos tu atención al cliente en un solo lugar
Agenda un diagnóstico de digitalización: identificamos cómo digitalizar la atención de tu servicio.