Entregable 01
Diagnóstico de objetivos
Objetivos del producto (activación, retención, expansión, satisfacción) y funcionalidades clave.
Servicio por proyecto · Inicio y fin definidos
Definición de KPIs de producto
Diseñamos el conjunto de indicadores que muestran cómo está funcionando tu producto: adopción, uso real, calidad, satisfacción y comportamiento. Mides la evolución, evalúas releases y decides con datos, no por intuición.
Equipo / proceso en operación
Desde
US$1,210/proyecto
Duración
3–4 sem
Alcance
Set de KPIs + tablero
El problema
Lo que cuesta un producto sin métricas claras
Sin KPIs, no se sabe qué funcionalidades aportan valor ni por qué se van los usuarios.
01
Rendimiento a ciegas
No hay forma de saber si una funcionalidad cumple su propósito o debería optimizarse.
02
Adopción sin medir
Se desconoce qué tanto usan y valoran realmente el producto los usuarios.
03
Releases sin evaluación
No se puede comparar versiones ni demostrar el impacto de los cambios.
Entregables
Qué entregamos
Un set de KPIs de producto con su definición, fuente y forma de leerlos.
Entregable 02
KPIs de adopción y uso
Activación, primeros usos, frecuencia, profundidad, tareas completadas y eventos clave.
Entregable 03
KPIs de satisfacción y calidad
NPS, CSAT, tasa de éxito en tareas y señales de calidad percibida.
Entregable 04
KPIs técnicos y de comportamiento
Tiempos de carga, fallos, drop-offs, recorridos y retención por cohortes.
Entregable 05
Estructura de tablero
Dashboards por tipo de KPI, herramientas sugeridas (GA4, Amplitude, Mixpanel) y periodicidad.
Entregable 06
Guía editable
Documento con cada KPI (descripción, fórmula, fuente, frecuencia) + tabla de seguimiento.
Proceso
Cómo lo ejecutamos, paso a paso
Del producto y sus objetivos a un sistema de KPIs validado.
1
SEMANA 1
Diagnóstico
Producto, funcionalidades activas, objetivos de negocio y capacidades actuales de tracking.
2
SEMANA 2–3
Diseño de KPIs
Set completo por categoría, eventos/variables requeridas y fuentes de datos.
3
SEMANA 3–4
Entrega y validación
Documento guía, tabla editable y ajustes según datos y herramientas disponibles.
Resultados
Resultados esperados
Visibilidad real del producto y decisiones priorizadas por datos.
+63%
Visibilidad del uso de funcionalidades clave
+47%
Mejoras priorizadas con base en datos
−40%
Tiempo en análisis sin indicadores
Por release
Comparables de versiones y cohortes
Cifras referenciales · el resultado real se define con la línea base al inicio del proyecto.
Inversión
Alcance e inversión
Set de KPIs de producto + estructura de tablero, con cierre definido.
Inversión desde
US$1,210 / proyecto
- ✓ Diagnóstico de objetivos y funcionalidades
- ✓ KPIs de adopción, uso, satisfacción y calidad
- ✓ KPIs técnicos y de comportamiento
- ✓ Estructura de dashboards y herramientas
- ✓ Fórmula, fuente y frecuencia por KPI
- ✓ Guía editable + tabla de seguimiento
No incluye la implementación técnica de las métricas en plataformas de analítica (la realiza tu equipo o proveedor) ni indicadores financieros.
Casos
Historias de productos que se miden bien
SaaS
Plataforma SaaS sin métricas de adopciónKPIs de producto
“No sabíamos qué funcionalidades se usaban ni por qué se daban de baja los clientes. Definimos KPIs por journey y módulo: la visibilidad de adopción subió 63% y priorizamos 47% más mejoras con datos.”
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Implementan las métricas?+
No. Entregamos la definición completa de KPIs; la implementación técnica en plataformas de analítica corre por cuenta del equipo de desarrollo o proveedor.
¿Sirve para productos en fase temprana?+
Sí. En etapas tempranas ayuda a definir con claridad qué medir desde el inicio.
¿En qué se diferencia de product analytics?+
Los KPIs definen QUÉ medir y cómo leerlo; product analytics define el sistema de eventos e instrumentación que alimenta esos KPIs. Se complementan.
¿Qué necesitan de mi empresa para empezar?+
Acceso funcional al producto o demo, objetivos del producto y métricas actuales si existen.
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