Entregable 01
Mapa de interacciones
Tipos de mensaje/comentario y la respuesta adecuada a cada uno.
Servicio por proyecto · Digitalización · Marketing Ops
Automatización de interacciones en redes
Automatizamos la atención y el seguimiento en redes: respuestas a mensajes y comentarios, derivación de consultas y captura de leads desde redes — para responder rápido y no dejar conversaciones sin atender.
Equipo / proceso en operación
Desde
US$1,800/proyecto
Duración
4–6 sem
Alcance
Interacción en redes
El problema
Lo que cuesta atender redes a mano
Los mensajes y comentarios se acumulan y muchas conversaciones quedan sin respuesta.
01
Mensajes sin responder
El volumen supera la capacidad de atender a mano y a tiempo.
02
Respuestas lentas
Tardar en responder enfría el interés y daña la percepción.
03
Leads que se pierden
Consultas con intención de compra no se capturan ni derivan.
Entregables
Qué incluye
Un sistema para atender y aprovechar las interacciones en redes.
Entregable 02
Respuestas automáticas
Autorespuestas y FAQs para consultas frecuentes.
Entregable 03
Derivación de consultas
Ruteo de mensajes con intención a ventas o soporte.
Entregable 04
Captura de leads
Registro de prospectos generados desde redes.
Entregable 05
Bandeja unificada
Configuración para gestionar mensajes de varias redes en un lugar.
Entregable 06
Documentación y capacitación
Guía de uso y entrenamiento del equipo.
Proceso
Cómo lo ejecutamos, paso a paso
El ciclo de transformación digital de Stactory: evaluar, recomendar, configurar, migrar y capacitar.
1
EVALUAR
Evaluamos el escenario actual
Cómo se trabaja hoy, qué información existe y dónde están las fricciones.
2
RECOMENDAR
Recomendamos alternativas
Definimos qué digitalizar y la herramienta adecuada a tu contexto y presupuesto.
3
CONFIGURAR
Configuramos la digitalización
Respuestas automáticas, derivación de consultas, captura de leads y bandeja unificada.
4
MIGRAR
Migramos lo necesario
Cargamos la información clave y dejamos el sistema funcionando con datos reales.
5
CAPACITAR
Capacitamos al equipo
Entrenamos a los responsables para operar y mantener la solución con autonomía.
Resultados
Resultados esperados
Respuestas rápidas y ninguna conversación valiosa sin atender.
−
Tiempo de respuesta
Auto
Respuestas a consultas frecuentes
+
Leads capturados desde redes
1
Bandeja unificada
Cifras referenciales · el resultado real se define con la línea base de tu operación.
Inversión
Alcance e inversión
Digitalización de principio a fin, con cierre definido.
Inversión desde
US$1,800 / proyecto
- ✓ Mapa de interacciones y respuestas
- ✓ Autorespuestas y FAQs
- ✓ Derivación a ventas/soporte
- ✓ Captura de leads desde redes
- ✓ Bandeja unificada multicanal
- ✓ Documentación y capacitación
No incluye el costo de las herramientas (gestor de redes, chatbots, automatizadores) ni integraciones complejas. Se recomiendan según tu contexto y las contrata la empresa.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Qué no incluye el servicio?+
No incluye el costo de licencias, suscripciones, hosting ni dispositivos necesarios para operar la digitalización. Recomendamos las herramientas de interacción adecuadas y las contrata la empresa.
¿Tengo que usar un software específico?+
No. Recomendamos la herramienta más adecuada a tu contexto y presupuesto, y aprovechamos lo que ya uses cuando es posible.
¿Incluye la operación recurrente?+
No. Dejamos la digitalización funcionando; la operación continua la realiza tu equipo o se contrata aparte.
¿Qué pasa cuando termina el proyecto?+
Te entregamos el sistema funcionando, la documentación y la capacitación. Queda operando y es tuyo.
Empieza por tus redes
Respondamos rápido y aprovechemos cada conversación
Agenda un diagnóstico de digitalización: definimos qué interacciones en redes automatizar.