Workshop

Estandarización y centralización de conocimientos internos

Inversión

US $100

por persona · o privado desde US $750

Cupo

10 - 20

participantes

Duración

3 horas

Formato

Virtual, Presencial o Híbrido

Workshop práctico para crear un sistema de documentación y base de conocimiento que estandarice y centralice el saber de la empresa, de modo que no dependa de las personas y facilite la escalabilidad. Los participantes aprenderán a documentar procesos y conocimiento clave, organizarlo para que sea fácil de encontrar y mantenerlo vivo con apoyo de IA.

¿A quién está dirigido?

Responsables de operaciones que quieren que el conocimiento no viva solo en la cabeza de la gente.
Líderes de empresas en crecimiento que necesitan escalar sin perder consistencia.
Equipos que pierden tiempo buscando información o reinventando lo ya resuelto.

Contenido del Workshop

1. El costo del conocimiento disperso

Qué pasa cuando el saber vive solo en las personas.
Documentación como base de la escalabilidad.
Qué conocimiento conviene documentar primero.

2. Estructura de la base de conocimiento

Cómo organizar el conocimiento para que sea fácil de encontrar.
Tipos de contenido: procesos, guías, políticas y preguntas frecuentes.
Herramientas de documentación (Notion, Google Workspace y similares).
Las herramientas se seleccionan de un catálogo de más de 300 opciones que se actualiza continuamente.

3. Documentar con estándar y con IA

Plantillas y formato estándar para documentar.
Uso de IA para redactar, resumir y transformar documentos.
Cómo capturar el conocimiento tácito del equipo.

4. Mantener el conocimiento vivo

Roles y rutinas para actualizar la documentación.
Evitar que la base de conocimiento quede obsoleta.
Adopción: que el equipo la use y la alimente.

5. Ejercicio práctico en vivo

Definir la estructura de la base de conocimiento de un caso real.
Documentar un proceso o guía con plantilla y apoyo de IA.
Definir las rutinas de mantenimiento y adopción.

Beneficios

Que el conocimiento no dependa de las personas.
Reducir el tiempo perdido buscando información.
Estandarizar y centralizar el saber de la empresa.
Documentar más rápido con apoyo de IA.
Mantener la base de conocimiento viva y útil.

Requisitos Previos

No se requiere experiencia previa con IA ni conocimientos técnicos.
Acceso a internet y computadora con cuenta en una herramienta de IA.
(Opcional) Contar con documentación o procesos actuales de tu empresa.
Disposición para trabajar con un caso real durante la sesión.

Recursos y Soporte

Toolkit de conocimiento: plantillas de documentación, estructura de base de conocimiento y rutinas.
Biblioteca de prompts para documentar y transformar contenido.
Grabación del workshop y materiales complementarios.
Soporte posterior por correo (5 días hábiles) para dudas de implementación.
Opción de continuidad: servicios de estandarización y documentación de Stactory.

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👤 Cupo abierto

US $100 por persona (mínimo 10 participantes)

🏢 Privado para empresas

Desde US $750 (hasta 20 personas)

Este contenido es una referencia base. Antes de cada ejecución realizamos una evaluación específica del equipo u organización y adaptamos el temario —temas, conceptos y herramientas— a sus versiones más actualizadas, de modo que cada workshop responda al contexto y las necesidades reales de los participantes.